Mata Kuliah Client Handling Ilkom UMJ Hadirkan Managing Director DNA Bahas Tuntas Strategi Penanganan Klien
Berita ilkom
- 22 April 2025
JAKARTA, 22 April 2025 – Kelas Cilent Handling Program Studi Ilmu Komunikasi (Ilkom) Universitas Muhammadiyah Jakarta (UMJ) menghadirkan praktisi terkemuka dari industri periklanan sebagai dosen tamu dengan mengusung tema “Client Handling dalam Kacamata Praktis Periklanan”. Dalam kegiatan yang diselenggarakan pada hari selasa, 22 April 2025 di Aula Kasman Singodimejo FISIP UMJ, mahasiswa berkesempatan mendapatkan insight langsung dari Ibu Ami Amalia Sucia selaku Managing Director DNA yang dapat memberikan pemahaman mendalam dan aplikatif mengenai strategi penanganan klien (client handling) yang efektif dalam dunia periklanan yang dinamis.
Mata kuliah Client Handling sendiri bertujuan untuk membekali mahasiswa Ilkom UMJ dengan keterampilan esensial dalam membangun dan mempertahankan hubungan baik dengan klien, memahami kebutuhan mereka, serta menjembatani komunikasi antara klien dan tim kreatif di agensi. Dengan menghadirkan seorang pemimpin agensi seperti Managing Director DNA, mahasiswa akan mendapatkan perspektif langsung dari pelaku industri mengenai tantangan dan praktik terbaik dalam client handling.
Topik-topik yang akan dibahas dalam sesi ini diperkirakan mencakup, Strategi membangun kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan klien, Teknik efektif dalam menggali brief dan memahami ekspektasi klien, Cara mengelola komunikasi yang efektif antara klien dan tim internal agensi, Strategi menghadapi dan menyelesaikan keluhan klien secara profesional dan Peran client handling dalam pengembangan bisnis agensi.
Kehadiran Managing Director DNA ini menjadi kesempatan berharga bagi mahasiswa Ilkom UMJ untuk belajar langsung dari ahlinya, memperluas wawasan tentang industri periklanan, dan membangun jaringan profesional. Diharapkan, sesi ini dapat menginspirasi dan mempersiapkan mahasiswa untuk berkarir sukses di bidang client service maupun bidang komunikasi lainnya.
Ibu Ami menutup sesi diskusi dengan sebuah quotes: “Your cilent need to know youre obsessed with their growth. Do that and theyll ride with ypu forever. Simple!” (Selasa,22/4/25) (APT/ILKOM)